互動標牌, 沉浸式數(shù)字標牌

成功的數(shù)字標牌需要切題，能夠吸引千禧一代以及Z一代，以及最先接觸觸摸屏、社交媒體和數(shù)字化的二十歲到三十五六歲的一群人。

Project Runway工作室、紐約杜莎夫人蠟像館，來源：紐約杜莎夫人蠟像館

Open Eye Digital的Bryan Meszaros討論了紐約杜莎夫人蠟像館和7-Eleven的裝置如何使數(shù)字標牌應(yīng)用不同的方式吸引觀眾。

紐約杜莎夫人蠟像館通過互動的Project Runway主題體驗促進參觀和宣傳活動，讓參觀者可以在數(shù)字顯示器上創(chuàng)建自己的高級時尚外觀，然后可以保存和分享。

與此同時，7-Eleven通過創(chuàng)建獨特的Slurpee?和咖啡區(qū)域，將觸摸屏集成到飲料機中，并通過“喝冷飲，曬自拍”促進社交分享，從而通過數(shù)字標牌提升飲料供應(yīng)并提高購買量。來自Elo的Maartan Bais表示，沒有觸摸屏自助服務(wù)選項的快餐廳（QSR）將無法生存，因為客戶現(xiàn)在期望這種水平的便利性和速度，并且不想從店內(nèi)的應(yīng)用程序訂購。在殘酷競爭的零售和酒店行業(yè)中，消費者體驗和提供“驚喜”元素往往使得消費者表現(xiàn)出崇尚與冷漠兩種不同表情的重要因素。因此，根據(jù)RMG，沉浸式標牌呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢，并負責推動新數(shù)字標牌裝置。

Amigo的Alex Hughes強調(diào)在旗艦級Odeon電影院的體驗式裝置如何通過獨特的客戶體驗與競爭對手區(qū)分開來。在進入影院之前，消費者走過一個使用數(shù)字標牌顯示器和聲音浸入的體驗走廊，創(chuàng)造出與他們將要看到的電影類型相匹配的感官體驗。

例如，如果他們正在觀看一部恐怖電影，那么顯示器可能會顯示一條穿過漆黑樹林的道路，并在其后面?zhèn)鱽硗蝗坏穆曇簟?/span>

使用AI

有一些很好的例子說明，AI（人工智能）如何與裝置相結(jié)合，用于改善客戶體驗并提高投資回報。

迪拜"Service 1"中心

RMG首席執(zhí)行官Joe Rabah談到他們?nèi)绾螌?/span>AI整合作為迪拜總理辦公室設(shè)計的視頻墻的一部分，其將簽證等待時間從30天減少到30分鐘。視頻墻上的化身與客戶互動，用阿拉伯語或英語回答問題。

AI還允許數(shù)字標牌專業(yè)人員在設(shè)計階段對裝置進行調(diào)整。來自Invidis的Fabian Rotberg談到人工智能模擬預(yù)安裝可以以80％的準確度預(yù)測用戶交互，從而更容易避免當數(shù)字標牌作為補充設(shè)計添加到設(shè)計中時，或當公司希望向數(shù)百或數(shù)千個分支機構(gòu)推廣裝置時發(fā)生的問題。

更好地匹配硬件使用

Hughes表示，我們看到了“Mediawalls 2.0”的出現(xiàn)，他認為組織已經(jīng)了解到組織需要為其想要顯示的內(nèi)容類型選擇正確的硬件。作為一家內(nèi)容代理商，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在需要經(jīng)常參與幫助客戶選擇硬件和供應(yīng)商，這與幾年前罕見的情況相比有所改變。

無論是在顯示質(zhì)量方面，還是確保消費者對品牌生態(tài)系統(tǒng)的粘性方面，如何包含“零售強化”硬件是良好用戶體驗必不可少的一部分。例如，許多商店仍然使用消費者iPad，這意味著客戶可以輕松地訪問競爭對手的網(wǎng)站。

提供“phygital”零售體驗

Bais熟練地解釋了如何將物理和數(shù)字融合為 “phygital”體驗是零售數(shù)字標牌的下一個大好機會。技術(shù)、店員和消費者共同努力，消除線上和線下購物之間的傳統(tǒng)邊界。這樣做可以提供無與倫比的客戶體驗，提升銷售機會，對于數(shù)字標牌專業(yè)人士來說，可以從裝置中獲得明顯的投資回報。

為確保零售數(shù)字標牌創(chuàng)造最大價值，他表示，總是需要有一種方法讓人們通過購買或分享來“完成交易”。

無盡的過道展示是零售商增加收入并提供更好的客戶體驗的最簡單方法之一，但事實是這些方法往往不能得到充分利用。為了解決這一問題，Bais發(fā)現(xiàn)為協(xié)助采購提供銷售助理信貸效果很好，而Rotberg則提倡在系統(tǒng)開發(fā)中促進面向客戶的員工。

精選大數(shù)據(jù)

現(xiàn)在我們已經(jīng)釋放了DOOH的分析和數(shù)據(jù)潛力，現(xiàn)在是時候了解這些衡量標準是如何用來衡量成功的。

在零售商往往需要更少的個人數(shù)據(jù)點，更關(guān)注可行的見解，以便可以調(diào)整標牌，提高性能。

并非所有數(shù)據(jù)都需要通過顯示分析來收集。討論了其如何在美國桑坦德銀行分行進行展示測試，其通過在匹配的分行中進行A / B測試以及對訪問帶有標牌分行的客戶進行面對面采訪。這意味著可以顯示現(xiàn)有投資的價值，并證明其可在全國推廣。

內(nèi)容摘自網(wǎng)絡(luò)，作者不詳